Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng nền tảng Rachel Cook. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng của Rachel Cook dành cho người chơi Việt Nam.
Tất cả dịch vụ trên Rachel Cook chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Người dùng chưa đủ tuổi bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng nền tảng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn, nạp tức thì và rút tiền nhanh.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Rachel Cook. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Rachel Cook cam kết cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, có kiểm soát.
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng được bảo vệ nghiêm ngặt theo Chính sách bảo mật của Rachel Cook.
Mọi hành vi gian lận, giao dịch đáng ngờ hoặc lạm dụng khuyến mãi đều dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư liên quan.
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng Rachel Cook, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Rachel Cook ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website rachelcook.net và ứng dụng di động Rachel Cook, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Game Slot, nạp và rút tiền VND.
Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Rachel Cook bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên Rachel Cook, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ hợp lệ tại Việt Nam.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên Rachel Cook. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc sử dụng tài khoản của người khác đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Rachel Cook không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không bảo mật thiết bị truy cập của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Rachel Cook ngay lập tức.
Rachel Cook có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Tất cả dịch vụ trên Rachel Cook chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Người chưa đủ 21 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải khai báo trung thực ngày tháng năm sinh của mình. Rachel Cook bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi hoặc người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng tài khoản, Rachel Cook sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và có thể từ chối hoàn trả toàn bộ số dư hiện có theo quy định về bảo vệ người dùng vị thành niên.
Rachel Cook hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng tiền Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với mã hóa tiêu chuẩn cao nhất nhằm bảo vệ thông tin của người chơi.
Nạp tiền tức thì giúp số dư tài khoản của bạn được cập nhật ngay sau khi giao dịch chuyển khoản thành công. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Rachel Cook không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi được xác nhận. Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản ví điện tử nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đăng ký tài khoản Rachel Cook.
Rachel Cook bảo lưu quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối các giao dịch có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Rachel Cook thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp và sự kiện đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang thông tin khuyến mãi tương ứng.
Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ toàn bộ quy tắc đặt cược áp dụng cho từng sản phẩm trên Rachel Cook. Mỗi sảnh game, bàn casino hoặc sự kiện thể thao đều có quy tắc riêng được trình bày rõ ràng trong giao diện chơi.
Rachel Cook cam kết cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh và kết quả minh bạch. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo bất kỳ mức thắng lợi hay lợi nhuận cụ thể nào cho người chơi. Mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Người chơi nên kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, Rachel Cook bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
Người dùng Rachel Cook bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan và có thể bị báo cáo đến các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Rachel Cook đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ mang lại giá trị giải trí tích cực khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Rachel Cook để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Rachel Cook cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu người dùng và thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống bảo mật đa lớp.
Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Chi tiết về cách Rachel Cook thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Rachel Cook bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng và người dùng khác. Việc đình chỉ có thể diễn ra ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, Rachel Cook có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.
Dịch vụ Rachel Cook được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Rachel Cook không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Rachel Cook không đảm bảo thắng lợi hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Cá cược luôn đi kèm rủi ro tài chính và người chơi chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
Rachel Cook có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Rachel Cook sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Rachel Cook qua:
Đội ngũ hỗ trợ Rachel Cook phản hồi bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Đăng ký miễn phí, nạp VND qua ví điện tử yêu thích và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.